淘寶運費險怎么用？淘寶運費險的用法

淘寶運費險怎么用？現如今，網購越來越普及，每天購物的數量及人次是巨量的，運費險也就應運而生，那么，以淘寶爲例，淘寶運費險怎么用？

淘寶的運費險使用方法：

一、商家贈送的運費險，在發生退貨的時候，通過菜鳥驛站退貨的，直接使用運費險在线支付就可以了。

二、自行購买的運費險是與貨物一起搭配購买的險種，使用的規則也是一樣的，7天之內發生退貨，通過菜鳥驛站退貨的，使用運費險在线支付，其他方式快遞退回的，後續申請運費險理賠，運費會打到支付寶的。

運費險怎么用？這個是在網絡購物後需要申請退貨，才會用到的。注意退貨申請是一定要在商品籤收後的7天內完成的，只有這樣才能用退貨運費險。

而申請退貨後，填寫退貨物流單號，在賣家確認收貨，同意退款後，交易狀態就會變成“退款成功”。在“退款成功”後的72小時內，保險公司就會進行審核，審核通過就可以得到理賠款項。需要注意的是，由於運費險是自動理賠的，所以無需申請，只要申請退貨，退款成功，保險公司完成審核之後，運費險就會自動理賠到你的支付寶账戶上，而這期間是無需進行任何操作的。

另外若商家贈送運費險，通過菜鳥驛站寄送退貨商品後，點擊在线支付，是直接用運費險支付。

什么是退貨運費險（买家）？

爲解決退貨過程中买賣雙方就運費支出方面的糾紛，保險公司針對支持“7天無理由退換貨”的商品購买，提供退貨運費險（买家）的選擇購买。當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對买家的退貨運費進行賠付。

那作爲买家，什么情況下可以享受到運費險呢？

①賣家店鋪加入“7天退換貨服務”，您可在下單時選擇購买退貨運費險。

②賣家店鋪有運費險 [圖片]標志，代表賣家已經爲您購买了運費險，保費由賣家支付，但受益人是消費者。

（以上兩種情況下，保險公司賠付運費時都是支付給买家的，雖然賣家參加這樣的服務需要付出一定成本，但造福买家的同時也會吸引买家前來店鋪購买哦~）

運費險理賠的條件

①交易發生退款以及退貨；

②买家需提供退貨時的正確物流信息；

ps：此處退貨退款指收貨7天內，且未確認收貨，並產生真正退貨的行爲。若买家是確認付款之後發起售後退貨的，屆時退貨運費險將無法賠付。

運費險理賠標准—到底賠多少呢？

买家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。在支付寶將退貨款劃入买家支付寶账戶後，華泰保險开始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核後理賠款實時劃入买家支付寶账戶（若是信用卡支付，則會退到买家信用卡账戶內）。退貨運費賠付額度是規定額度的，具體見“买家運費賠付標准”（表格數據會根據整個物流體系的調整而變化）。

運費險理賠中的熱點問題

①我申請退款了，退貨運費險怎么生效

待賣家同意您的退款申請後，您可以到“已买到的寶貝“頁面上進行退貨處理（點擊”退貨中“），您必須填寫正確的退貨物流單號。等賣家收到寶貝，而且同意退款後，保險公司开始對保單進行審核和處理，理賠金額將會在72小時內劃撥到客戶的支付寶账戶。

②买家購买了退貨運費險（买家）後，退貨可任意選擇物流公司么？

建議买家最好選擇淘寶平台上推薦的物流公司。因爲保險公司在產生退貨後，會有一個理賠申請的審核過程，會對物流有效性進行校驗。

③如果幾份訂單一個地址，每一單都买運費險，是只賠償一次還是按件數來賠償？

如果每個訂單都买了退貨運費險，而且在退貨時走的是不同的物流單號，那么將會按件數賠償；但是如果走的是同一個物流單號，那么只會賠償一次。

④是不是只要有退貨行爲，就會賠償？

是的，只要在收貨7天內且未"確認收貨"，那么發生了真實的退貨，並在退貨過程中在淘寶交易系統裏提供了真實有效的物流信息，即可拿到賠付款項。

⑤退貨後賣家已籤收但一直不確認，會導致退貨運費險超時而不能獲得運費賠付嗎?

不會的。如果賣家籤收貨物後一直不確認，那么交易狀態是達不到“退款成功”的，系統也就不會進入理賠申請，但不存在超時的問題。等到賣家確認了，系統會自動進行理賠流程。

⑥我已經購买了退貨運費險，爲什么退貨時，賣家還要我付運費？

退貨運費險是一種補償性的保險，在退貨發生後，需要买家先行墊付保費，等“退款成功”後，保險公司會對保單進行審核和處理，並將退貨中發生的運費補償給买家。

其他問題

①賣家加入了退貨運費險，保費是买家出還是賣家出呢？

②退貨運費險(买家)需要承擔賣家發貨郵費嗎?

退貨運費險只針對退貨時產生的單程運費，發貨的費用由誰承擔需要买家和賣家協商。

③賣家是否可以知道买家有無購买退貨運費險？

目前賣家還不能看到买家是否購买了退貨運費險，但不排除我們將來會增加此項服務。

④退貨運費險是扣掉賣家的0.3元作擔保， 但在买家購买也同意了運險0.3元，那么不是兩重保險了？

只有在賣家沒有參加退貨運費險時，买家才可以選擇購买退貨運費險（买家）。所以，您說的情況是不可能出現的。

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